利用者環境準備

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• 各府省等個別電子入札システムと同一の端末で本システムを利用することはできますか。
• Windows10（64bit）を利用していますが、調達ポータルは利用できますか。
• MacOSを利用していますが、調達ポータルは利用できますか。
• 本システム専用の端末を準備する必要はありますか。

利用者登録・利用者情報管理

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• ID・パスワードによる利用者登録時に、［重要］利用者登録確認メールが届きません。どのように対応したらいいでしょうか。
• 利用者登録を行いましたが、利用者登録承認通知等のメールが届きません。考えられる原因を教えてください。
• 電子証明書が有効期限切れになり、調達ポータルを利用できなくなってしまったため、新しく電子証明書を購入しました。調達ポータル利用に必要な手続きを教えてください。
• 利用者登録時の資格情報入力画面、もしくは利用者登録・利用者情報更新において、資格情報を追加しようとすると「入力された資格番号は存在しません。」とエラーメッセージが表示され、追加できません。

サービス全般

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サービス全般を開く

• 調達ポータル利用時の画面操作を体験/学習することができる環境はありますか。
• PIN番号を忘れてしまった場合は、どこに問合せればよいですか。
• PIN番号とはなんですか。
• 全省庁統一資格とは何ですか。

政府電子調達システム（GEPS）（入札・契約、口座情報登録、委任状作成・承認）

入札・契約、口座情報登録、委任状作成・承認機能については、政府電子調達システム（GEPS）の機能となりますので、政府電子調達システム（GEPS）のポータルサイトをご覧ください。

統一資格関連業務

統一資格関連業務については、統一資格審査申請・調達情報検索サイトをご覧ください。

お問い合わせ

　FAQをご確認いただいても問題を解決できない場合は、調達ポータルヘルプデスクにお問い合わせください。